Écoutez et apprenez

SELON un rapport publié dans le Toronto Star, “ 85 % de nos connaissances ont été assimilées par l’écoute ”. Si nous passons une grande partie de nos journées à écouter, cela ne nous empêche pas d’être distraits, préoccupés ni d’oublier 75 % de ce que nous entendons. Ces statistiques surprenantes soulignent la nécessité de développer notre capacité d’écoute.

“ Le manque d’écoute est à l’origine de nombreux problèmes de société ”, poursuit le journal. Selon Rebecca Shafir, orthophoniste et experte en communication, ce comportement favorise souvent les suicides, la violence à l’école, la dislocation de la famille et la toxicomanie.

De l’avis des sociologues, nous avons tous une façon d’écouter différente. Certains s’intéressent aux personnages et aiment entendre tous les détails pittoresques d’une histoire. D’autres se concentrent sur l’action et s’attendent à ce que celui qui parle en vienne rapidement aux faits. “ Il arrive parfois que des personnes répondant à des portraits aussi différents conversent sans pour autant réussir à communiquer ”, dit le Star.

Ce n’est pas pour rien que Jésus a mis l’accent sur l’importance de ‘ faire attention à la manière dont nous écoutons ’. (Luc 8:18.) L’art de bien écouter fait partie des bonnes manières. C’est un aspect capital pour réussir une conversation. Concrètement, pour bien écouter lors d’une conversation, il faut veiller à ne pas se laisser distraire, à se pencher légèrement vers son interlocuteur, garder le contact visuel avec lui et hocher la tête de temps à autre. Puisque c’est par une bonne écoute que nous assimilons la plupart de nos connaissances, nous devons tous progresser dans ce domaine.