Békés kapcsolatok a munkahelyen

MIÉRT kezd el néhány ember piszkálni másokat? A Biblia segít megértenünk. Elmondja, hogy ennek a világrendszernek ’az utolsó napjaiban’ élünk, s ezért kell ’nehezen elviselhető, válságos időket’ elviselnünk. Az emberek közül sokan „önmagukat szeretők . . . , pénzszeretők, önteltek, gőgösek, káromlók, szüleik iránt engedetlenek, hálátlanok, illojálisak, természetes vonzalom nélküliek, olyanok, akik nem készek semmilyen megegyezésre, rágalmazók, önuralom nélküliek, vadak, a jóságot nem szeretők, árulók, keményfejűek, büszkeségtől felfuvalkodottak” (2Timóteusz 3:1–5). Ebben a viharos időszakban sokakra jellemző az effajta magatartás, s a munkahelyi zaklatás az egyik kellemetlen következmény. Ennek fényében hogyan tudsz békés kapcsolatokra törekedni a munkahelyeden?

A konfliktusok rendezése

A zaklatás gyakran oda vezethető vissza, hogy rendezetlen marad egy nézeteltérés a munkatársak között. Ezért anélkül, hogy beleavatkoznál mások ügyeibe, azonnal próbáld meg tisztázni a nézeteltéréseket, melyekben te magad is érintett vagy. A tapintatos, tiszteletteljes szavak megnyugtathatják a zaklatott felet. Éreztesd a munkatársaiddal, hogy egyéneket látsz bennük, nem csak egy csoportot. Ha úgy veszed észre, hogy valakinek kifogása van ellened, próbáld meg tisztázni az ügyet. Emlékezz Jézus tanácsára: „Légy kész hamar rendezni a dolgokat azzal, akinek . . . panasza van ellened” (Máté 5:25).

Emellett mindenkinek jót tesz, ha nem alakulnak ki kommunikációs szakadékok. Ezért törekedj  jó kapcsolatban lenni a feletteseddel, anélkül hogy azt a látszatot keltenéd, hogy csak a kegyeibe próbálsz férkőzni. Azt se feledd, hogy ha nyíltan beszélgetsz a munkatársaiddal, illetve a beosztottaiddal, az segíthet oldani a stresszt. Salamon király ezt írta: „Meghiúsulnak a tervek, ahol nincs bizalmas megbeszélés, de a tanácsadók sokaságában megvalósulnak” (Példabeszédek 15:22).

Tégy hát meg minden tőled telhetőt, hogy jó kapcsolatban légy a kollégáiddal. Ez nem azt jelenti, hogy mindenbe bele kell egyezned, még ha vonakodsz is tőle, csakhogy mások elégedettek legyenek, s hogy a béke kedvéért meg kell alkudnod az elveidben. De a kedves, barátságos modor oldhatja a fagyos légkört. Ne csak arra vigyázz, hogy mit mondasz, hanem arra is, hogy hogyan mondod. A Biblia ezzel kapcsolatban is bölcs tanácsokkal szolgál: „A szelíd válasz elfordítja a dühöt” (Példabeszédek 15:1). „A nyelv nyugodtsága életnek fája” (Példabeszédek 15:4). „Türelemmel meg lehet győzni a vezért” (Példabeszédek 25:15). „Beszédetek mindig kellemes, sóval ízesített legyen, hogy tudjátok, miként kell kinek-kinek választ adnotok” (Kolosszé 4:6).

„Ésszerűségetek legyen ismertté”

Pál apostol ezt tanácsolta a filippi keresztényeknek: „Ésszerűségetek legyen ismertté minden ember előtt” (Filippi 4:5). Ezt az alapelvet alkalmazva állíts fel magadnak ésszerű irányadó mértékeket a viselkedésedet illetően. Az sem jó, ha túl magabiztosnak látszol, de az sem, ha túl félénk vagy. Ha a kollégáid kötekednek veled, ne próbálj meg hozzájuk idomulni azáltal, hogy hasonló stílusban válaszolsz. Nem leszel jobb helyzetben azzal, ha elmosódik a helyes és a helytelen viselkedés közti különbség. Ha megadod másoknak a nekik járó tiszteletet és méltóságot, nagyobb lesz a valószínűsége, hogy ők is hasonlóan fognak bánni veled.

Ne csak a viselkedésedre figyelj oda, hanem az öltözködésedre is. Kérdezd meg magadtól: „Milyen benyomást keltek másokban a ruházatommal? Kihívóan öltözködöm? Ápolatlannak látszom? Segítene, ha józan irányelvekhez tartanám magam abban, hogy milyen ruhákat hordok a munkahelyemen?”

A legtöbb kultúrában tisztelik és nagyon megbecsülik a szorgalmas, lelkiismeretes dolgozókat. Ezért próbáld meg kivívni mások tiszteletét azáltal, hogy jó munkát végzel. Légy megbízható és becsületes. Ez nem azt jelenti, hogy minden feladatot görcsös pontossággal kell elvégezned. Egy nő, akit egy időben zaklattak a munkahelyén, később beismerte, hogy részben ő maga volt az oka a zaklatásnak. „Mindent tökéletesen akartam csinálni” — mondta. Aztán rájött, hogy lehetetlenségre vállalkozott. „Jó dolgozó vagyok, de nem kell, hogy minden tökéletes legyen.”

Ne reagálj túl érzékenyen a bántó megjegyzésekre. Egy méltánytalan kritika még nem feltétlenül zaklatás. A Bibliában Salamon király a  következőket írta: „Ne sértődj meg hirtelen szellemedben . . . Ne add szívedet minden szóra, amit az emberek mondanak . . . Mert sok esetben jól tudja a te szíved, hogy te is átkoztál másokat” (Prédikátor 7:9, 21, 22).

Persze ezeknek a józan alapelveknek a követése még nem garancia arra, hogy soha nem leszel zaklatás célpontja. Néhány kollégád még akkor is piszkálódni kezdhet, ha minden tőled telhetőt megteszel. Mihez kezdhetsz ilyenkor?

Kérj segítséget

„Nagyon megviselt érzelmileg az, hogy több hónapon keresztül hűvösen bántak velem” — mondja Gregory. Ezzel a legtöbb áldozat így van. Sokféle fájdalmas érzés kerítheti hatalmába a zaklatás áldozatait: düh, bűntudat, szégyen, zavartság és az értéktelenség érzése. A zaklatással járó érzelmi nyomás még egy egyébként kiegyensúlyozott személyt is a kétségbeesés szélére sodorhat. Pontosan ahogy a Biblia mondja: „Az elnyomás bolond cselekvésre készteti a bölcset” (Prédikátor 7:7). Mit tehet hát az ember?

Vizsgálatok megállapították, hogy az a legjobb, ha nem egyedül próbál megoldást találni a zaklatásra. Hol kaphat támogatást az áldozat? Néhány nagyvállalatnál van hová segítségért fordulniuk azoknak, akik úgy érzik, hogy meg akarják félemlíteni őket. Ezek a vállalatok tudják, hogy saját érdekeiket szolgálja az, ha felszámolják a zaklatást. Egy becslés szerint azok a dolgozók, akik másokat zaklatnak, a munkaidejük mintegy 10 százalékát nem a feladatuk végzésével töltik. Az áldozat tehát igénybe veheti a vállalat által biztosított segítséget, ha van ilyen. Egy vállalati vagy egy külső tanácsadó, aki tárgyilagosan látja a helyzetet, segíthet az érintett feleknek megbeszélniük a gondjaikat, és viselkedési szabályokat felállítaniuk a munkahelyen.

Nincs garantált megoldás

Természetesen el kell ismerni, hogy nincs garantált megoldás a zaklatásra. A bántalmazás még akkor is folytatódhat, ha valaki az összes itt említett bibliai alapelvet alkalmazza. Az ilyen személyek biztosak lehetnek benne, hogy Jehova Isten látja a kitartásukat, és azt, hogy még a nehézségek közepette is törekednek arra, hogy neki tetsző tulajdonságokat mutassanak ki (2Krónikák 16:9; Jeremiás 17:10).

Attól függően, hogy mennyire súlyos és gyakori a zaklatás, néhány áldozat úgy dönt, hogy másik állás után néz. Vannak, akiknek nincs sok választásuk, mivel nagyon nehéz munkát találni, és nem nagyon van hová fordulniuk segítségért. Az előző cikkben említett Monika helyzete idővel megoldódott, amikor az egyik legmegrögzöttebb zaklatója otthagyta az ügyvédi irodát. Viszonylag békés időszak következett, s így a képzése befejeződhetett, mielőtt másik munkát keresett volna.

Az első cikkben említett Peter számára végleges megoldást a korai nyugdíjba vonulás jelentett. De még a zaklatás közepette is sokat segített neki az, hogy a felesége támogatta. „Tudta, min megyek keresztül, és nagyon sok erőt öntött belém” — mondja Peter. A próbateljes időszak alatt Monikának és Peternek, akik Jehova Tanúi, különösen nagy vigaszt nyújtott a hitük. A nyilvános szolgálatuk növelte az önbecsülésüket, a hittársaikkal való időtöltés pedig biztosította őket barátaik szeretetéről.

Bármilyen helyzetben legyél is, tégy meg minden tőled telhetőt, hogy jó kapcsolatban légy a munkatársaiddal. Ha zaklatnak, próbálj meg Pál apostol tanácsa szerint eljárni: „Senkinek se viszonozzátok rosszal a rosszat . . . Ha lehetséges, amennyire tőletek függ, minden emberrel békében legyetek . . . Ne hagyd, hogy legyőzzön a rossz, hanem a rosszat mindig győzd le a jóval” (Róma 12:17–21).

[Oldalidézet a 8. oldalon]

A barátságos modor oldhatja a fagyos légkört

[Oldalidézet a 9. oldalon]

„Ha lehetséges, amennyire tőletek függ, minden emberrel békében legyetek” (RÓMA 12:18)

[Kép a 8–9. oldalon]

Azonnal próbáld meg tisztázni a személyes nézeteltéréseket