Słuchaj i ucz się

JAK informuje raport zamieszczony w kanadyjskiej gazecie Toronto Star, „85 procent wiedzy zdobywamy dzięki słuchaniu”. Chociaż przez większą część dnia czegoś lub kogoś słuchamy, naszą uwagę rozpraszają lub pochłaniają inne rzeczy, a z docierających do nas informacji zapominamy aż 75 procent. Ta zdumiewająca statystyka ukazuje potrzebę rozwijania umiejętności słuchania.

Według wspomnianego raportu „niedostateczna umiejętność słuchania leży u podstaw wielu problemów społecznych”. Jak twierdzi Rebecca Shafir, logopeda i specjalistka w dziedzinie komunikacji interpersonalnej, często prowadzi to do samobójstw, przemocy w szkole, rozpadu rodzin i narkomanii.

Socjologowie zauważyli, że słuchamy na wiele sposobów. Jedni interesują się ludźmi i ciekawią ich wszystkie drobne szczegóły. Inni wolą konkretne fakty i lubią, gdy rozmówca przechodzi do sedna sprawy. „Rozmowa pomiędzy osobami, które różnią się sposobem słuchania, może doprowadzić do całkowitego braku porozumienia” — konkluduje wspomniana gazeta.

Nie bez powodu Jezus podkreślił potrzebę ‛zwracania uwagi na to, jak słuchamy’ (Łukasza 8:18). Uważne słuchanie świadczy o dobrych manierach. Stanowi istotny element konstruktywnej wymiany myśli. A oto kilka praktycznych rad: Staraj się nie rozpraszać, pochyl się lekko do przodu, utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą i skinieniem głowy dawaj do zrozumienia, że go słuchasz. Ponieważ wzbogacanie wiedzy w dużej mierze zależy od umiejętności wnikliwego słuchania, wszyscy powinniśmy stale ją doskonalić.